КЛУБ ПЕРЕГОВОРОВ МИР ПРЕДСТАВЛЯЕТ

Переговоры в продажах

Авторский курс Михаил Ермоленко и Людмилы Орловой
Цикл курсов "Переговоры в продажа" построен таким образом, чтобы систематизировать наш лучший опыт продаж и переговоров, и обучить вас на практике что и как надо сделать, чтобы продавать больше и с удовольствием.
Цикл курсов по переговорам в продажах
Стань супер переговорщиком и продавай больше и с удовольствие
3 ступень
Большие продажи и продажах сложных продуктов и услуг
Не удалось зацепить клиента сразу, понять его проблемы, дать ему решение, за которое он заплатит? Как выстроить дорогу к сердцу клиента, выявить реальные проблемы, которые мешают, помочь клиенту решить его
Какие задачи сможете решить
Программа 1 ступени "Как продавать без возражений"
1
Что такое продажи и переговоры
  • Продажи:
    • Этапы продаж
    • Продажи во всех сферах жизни
    • Проблемы в продажах
    • Продажи – это профессия, профессионалов в продажах мало
  • Переговоры:
    • Что такое переговоры, что такое позиция
    • 7 типов общения - на равных, сверху вниз, снизу вверх
    • Чем продажи отличаются от переговоров
    • Типы переговоров:
      • В «коротких» продажах
      • В больших продажах
      • В продажах новых и сложных продуктов и услуг
      • Конфликтные переговоры
2
Подготовка к продажам и переговорам
  • Продажи:
    • Выгоды
    • Что мы продаем или решение проблем клиента (от свойст к выгодам)
    • Кому мы продаем (ЦА и проблематика)
    • Как мы продаем (отличия каналов продаж, разные причины "касаний", заход на продажу)
    • Почему нужно купить у нас (конкурентные преимущества)
  • Переговоры:
    • Ваша ситуация в Ваших продажах
    • Твердое и пустое, мелочи в переговорах
    • Адекватное понимание ситуации при подготовки к переговорам
    • Цели переговоров
    • Типичные клиенты и роли
    • Сценарии, скрипты, стратегия переговоров
3
Установление контакта
  • Продажи:
    • Как вызвать доверие
    • Как делать эффектные комплименты
    • Как определить ритуалы и общие темы
    • Как дать безопасность клиенту
    • Как делать предложение персональным или универсальным
  • Переговоры:
    • Позиция, вход в позицию
    • Ролевое управление, гость и хозяин, эксперт, негативные и позитивные роли
    • Переговоры в продажах с экспертом, на равных, с заинтересованным клиентом
4
Выявление потребностей и активное слушание
  • Продажи:
    • Основные потребности, как выявлять и удовлетворять
    • Типы вопросов в продажах - базовый уровень
  • Переговоры:
    • Все ли обманывают и как избежать самообмана
    • Еще раз про твердое и пустое - факт, мнение
    • Польза, результат или быть правым
    • Типы вопросов в переговорах - дополнительная фишки
    • Позиция и торг в переговорах в продажах
5
Презентация, предложение клиенту
  • Продажи:
    • Зачем клиенту товар/услуга
    • Как презентовать товар учитывая выгоды для клиента
    • Какие слова и речевые модули использовать
  • Переговоры:
    • Структура презентации, мини-презентации
    • Чем завершать презентацию, как выйти на равные позиции
    • Кто, кому и что будет продавать?
    • Как довести Вашу презентацию до ЛПР?
6
Отработка возражений
  • Продажи:
    • Причины возникновения возражений
    • Истинные и ложные возражения
    • Алгоритм обработки возражений
    • Основные возражения и подход к работе с возражениями
  • Переговоры:
    • Отговорки, сомнения, предвосхищение сомнений
    • Еще раз про адекватную картину мира
    • Критерии ответа на любое возражение - польза, отношения, авторитет
    • Структура работы с возражениями
7
Закрытие сделки
  • Продажи:
    • Когда закрывать уже пора?
    • Дожимать или клиент сам покупает?
    • Как взять обязательство с клиента
    • Как проверить готов клиент к сделке
  • Переговоры:
    • Как убедиться, что предыдущие этапы пройдены успешно?
    • Еще раз об отличии продаж и переговоров
    • На что воздействовать в переговорах при продаже
    • Как двигать продажи, если сейчас продать не удается?
    • В чем отличие вопросов в продаж и вопросов в переговорах при закрытии?
8
Итоговое
9
Практика и кейсы, разбор ситуаций участников
10
Практика и кейсы, разбор ситуаций участников
11
Практика и кейсы, разбор ситуаций участников
12
Практика и кейсы, разбор ситуаций участников
Ключевые вопросы 2 ступени "Управление продажами и переговорами"
Как продавать без скриптов, общаться с вашими клиентами, помогать им решать их проблемы
Психология продаж
Виды клиентов
Техники работы с разными клиентами
Работа со сложными клиентами
Позиция в переговорах
Оценка клиента по разговору
Оценка клиента по внешнему виду
Выявление истинных потребностей по диалогу с клиентом
Решение неявных проблем клиентов
Внешний вид и невербальные коммуникации
Установление контакта на невербальном уровне
Техники дожима клиентов
О чем поговорим
Как предупреждать возражения
Как работать с возражениями
Как продавать много и дорого
Для кого будет полезен данный мастер-класс
Менеджеры по продажам
Индивидуальные предприниматели
Руководители отделов продаж и коммерческие директоры
Все, кто продает и хочет продавать больше
Потренируемся на примерах
Получите от переговоров максимальную выгоду,
используя то, о чем не знают Ваши конкуренты
Мастер-класс - 1,5 часа
Что будет:
Немного теории
Несколько ключевых фишек, на что обращать внимание
Разбор наиболее смелого участника
Практика на примерах

Стоимость участия в мастер-классе 500 рублей
Тренинг-практикум - 2,5 часа
Что будет:
Практика и отработка теории на реальных примерах
Разбор ситуаций участников
Обратная связи и отработка до автоматизма
Выявление закономерностей и понимание подходов к работе с любыми возражениями

Стоимость участия в тренинг-практикуме 2 500 рублей
ЗАЧЕМ Вам это
Продавать много и дорого
Продавать с удовольствием
Продавать сомневающимся клиентам
Больше зарабатывать
Хочу записаться и оплатить мастер-класс или курс
Укажите Ваши контактные данные
Примечание