Путеводитель по тренингам переговоров

Подготовка к переговорам (подробнее)
Переговоры в продажах (подробнее)
Управление и переговоры с сотрудниками (подробнее)
Эмоциональная эффективность и личный бренд в переговорах (подробнее)
Специализированные тренинги по переговорам (подробнее)
Жесткие переговоры (подробнее)

Общий обзор тренингов по переговорам (обзор)

Тренинги по подготовке к переговорам

Подготовка к переговорам

Подготовка к сложным переговорам по технологии "Управленческий поединок"

Укрупненная программа:

Анализ ситуации
Твердое и пустое в переговорах
Работа с картиной мира
Анализ картины мира по слоям
Ролевая подготовка
Роль "Положительного героя"
Цели переговоров
Позиционная и деловая борьба
Сила, скорость, точность в переговорах
Переговорная позиция, матрица позиции
Анализ позиций и варианты сценариев переговоров
Построение сценария переговоров
Стратегия переговоров

Длительность - 1 или 2 дня

Тренинги по переговорам в продажах

Навыки эффективных продаж

Отработка базовых навыков результативных продаж

Укрупненная программа:

Выявление потребностей: допрос или поиск с клиентом решения его болей, проблем, задач
Работа с возражения: принципы, эффективные речевые заготовки
Работа с отговорками: принципы, эффективные речевые заготовки
Сценарий переговоров: холодный обзвон входящий звонок, исходящий звонок, встреча
Преодоление секретаря
Этапы продаж и переговоры на разных этапах
Установление контакта
Управление повесткой переговоров
Эффективная квалификация клиента: как это влияет на переговоры в продажах
Отработка провокаций со стороны клиента
Завершение каждого этапа и переговоров в целом
Как не создавать проблемы на будущее
Транзакционные продажи, проблематизирующие продажи, продажи на создание впечатлений

Длительность - 1, 2 дня, 6, 8 или 12 вечеров

Как эффективно продавать в больших продажах и при сложных продуктах

Как продавать, не продавая: как донести до клиента пользу, чтобы у клиента был интерес к Вашему продукту больше, чем затраты и сложности с его получением?

Укрупненная программа:

Этапы продажи и что делать на каждом этапе
Как вести переговоры для "новых" и "сложных" продуктов, которых не было на рынке (комбинация нескольких продуктов, "действительно" уникальное торговое предложение), которые учитывают специфику клиента (например, проектные продажи)?
Как адаптировать продукт под реальные запросы клиента, не потеряв универсальность? Как это влияет на переговоры в продажах?
Переговоры при квалификации клиента - как определить, что клиент Ваш? Что делать, если Ваш продукт не полностью соответствует потребности клиента? Как при квалификации понять, какие альтернативы есть у клиента?
Выявление потребностей или совместное с клиентом решение его задач? Признание потребностей.
Вовлечение, помощь с выбором, продукт для предложения клиенту - как не создать завышенных ожидание, но при этом вызвать стабильный интерес?
Эффективные презентации предложений продуктов клиенту. Усиление предложения, предвосхищение страхов, проблем, отговорок, возражений, сомнений.
Как клиент принимает решение? Кто и как влияет? Как тестировать на ранней стадии, что у клиента есть реальные потребности в продукте, чтобы тратить на клиента необходимые и достаточные ресурсы?
Что и как собирать от клиентов, чтобы непрерывно и не усложняя совершенствовать свой процесс продаж?

Длительность - 1 или 2 дня

Тренинги по управлению и переговорам с сотрудниками

Навыки эффективного управления

Базовые навыки, чтобы в переговорах со сложными подчинёнными, коллегами, руководителями решать управленческие проблемы, а не портить отношения и раздувать конфликт

Укрупненная программа:

Область ближайшего развития
Динамические стереотипы
Принятие управленческих решений
Не потому что, а для того чтобы, от силы или от слабости
Порядок, беспорядок, дезорганизация, глубина порядка, дисциплина, инициатива, упрощенный порядок
Роль руководителя, управление ролями
Минимальные функции руководителя – разработка, доведение порядка, контроль исполнения порядка, санкционирование
Отложенное наказание
Проступок и ошибка
Роли адвоката, дознавателя, следователя, прокурора, судьи
7 типов реакции сотрудников
Порядок, правила, приказ, команда, стандарты, должностная подготовка
Делегирование, многоуровневое делегирование
5 ясностей системы управления
Управленческие механизмы
Формальная структура и право обычая
Управление нововведениями

Длительность - 2 дня

Эмоциональная эффективность и личный бренд в переговорах

Коммуникации как Личный Бренд

Как выработать свой личный стиль переговоров в бизнесе, личной жизни, в социальных сетях?

Укрупненная программа:

Как донести до партнёра то, кем Вы действительно являетесь, а не тем, кем кажитесь
От знакомства до долгосрочных отношений: выстраивание и поддержание отношений
Эффективные коммуникации: в переговорах, публичных выступлениях, продажах, при управлении сотрудниками, при разговоре с авторитетными людьми

Длительность - 1 или 2 дня

Специализированные тренинги по переговорам

Эффективные навыки работы с поставщиками и подрядчиками

Как снизить цену и не потерять качество?

Укрупненная программа:

Как противостоять большинству продавцов, чтобы снизить цену?
Как противостоять "грамотным" продажникам?
Почему обычно поставщики хотят получить высокую цену?
Что делать, чтобы снижать цену не только в одной-двух сделках, но и на долгосрочный период?
5 принципов успешных переговоров
Как находить "проблемы" в позиции оппонента, позволяющие получить лучшие условия?
Как готовить переговорную позицию?
Что делать, если у вас нет ("слабая") переговорная позиция?
Инструменты успешных переговоров с поставщиками

Длительность - 1 или 2 дня

Тренинги по жестким переговорам

Любые переговоры жесткие на столько, на сколько мы к ним не готовы

Разберитесь и отработайте на практике правила управления «жестким» переговорным процессом в условиях психологического давления

Укрупненная программа:

Приёмы психологического прессинга и противостояние им
Ловушки общения
Инструменты убеждения в переговорах
Техники управления агрессий
"Мост" переговоров - кто первый начинает "переговоры", тот и проигрывает
Управление повесткой в жестких переговорах
Ролевая борьба в жестких переговорах
Координаты ролевой борьбы
Воздействие через власть
Воздействие через отношения
Воздействие через результат

Длительность - 1 или 2 дня

Подробнее

Группы тренингов

Вы можете выбрать отдельный тренинг или набор тренингов, чтобы максимально развить Ваши переговорные, управленческие навыки и навыки продаж в соответствии с Вашими текущими и будущим потребностям, либо обратиться за помощью к нашим специалистам. Также мы можем индивидуально изменить стандартный тренинг под Вашу ситуацию, Ваши задачи и кейсы. Это позволит получить максимального эффекта от обучения ваших сотрудников.

Подготовка к переговорам и их анализ
- Подготовка к сложным конфликтным переговорам
- Сценарии конфликтных переговоров
- Подготовка в продажах
- Навыки эффективного управления вопросами в переговорах
- Основы эффективных переговоров
- Ключевые приёмы переговоров
- Анализ переговоров
- Стратегическое мышление в переговорах
Переговоры и эффективные продажи
- Переговоры в продажах
- Переговоры в больших и сложных продажах
- Продажи в соцсетях для создания впечатлений
- Конфликты с клиентами: как решить конфликт и вернуть клиента
- Построение отдела продаж
- Корпоративная культура в отделе продаж
Эффективный руководитель
- Искусство управления
- Ступени управления: как снижать затраты руководителей на управление
- Переговоры со сложными подчинёнными
- Переговоры с коллегами
- Убеди руководителя
- Принципы, навыки и сценарии эффективного делегирования
- Принципы, навыки и сценарии эффективного контроля
- Принципы, навыки и сценарии эффективного мотивирования
- Принципы, навыки и сценарии эффективной постановки задач
- Принципы, навыки и сценарии эффективного управления изменениями
Эмоциональная эффективность и Личный Бренд в переговорах
- Коммуникации как Личный Бренд
- Эмпатия и осознанное слушание в переговорах
- Нетворкинг
- Доверие как фактор успеха и влияния в переговорах и коммуникациях
Специализированные тренинги
- Переговоры с поставщиками и подрядчиками
- Как снизить аренду в торговых центрах?
- Переговоры для предпринимателей
- Переговоры с партнёрами по бизнесу
- Переговоры при внедрении изменений
- Переговоры для руководителей проектов
Жесткие переговоры
- Жесткие переговоры
- Противодействие провокациям и манипуляциям в переговорах
- Искусство ролевой борьбы